O nome Business Process refere-se a um conjunto de atividades interrelacionadas que visam alcançar um objetivo específico dentro de uma organização. A origem do termo remonta à prática de gestão e administração, com ênfase na eficiência operacional e na melhoria contínua. Historicamente, os processos de negócios ganharam destaque com o advento da revolução industrial, quando as empresas começaram a adotar métodos sistemáticos para otimizar produção e serviços. Atualmente, o conceito é amplamente utilizado em diversas indústrias ao redor do mundo, sendo especialmente popular na América do Norte e na Europa, onde as empresas buscam constantemente inovações e melhorias em seus processos.
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